怎樣提高一個(gè)人的情商(2)

　　低情商

　　自我意識(shí)差，沒有自信，無(wú)確定的目標(biāo)，也不打算付諸實(shí)踐，嚴(yán)重依賴他人，說(shuō)話和做事時(shí)從不考慮別人的感受，經(jīng)常大發(fā)脾氣，處理人際關(guān)系能力差，應(yīng)對(duì)焦慮能力差，生活無(wú)序，愛抱怨。總喜歡為自己的失敗找借口，推卸責(zé)任，做事怕困難，膽量小。心理承受能力差，受不了一點(diǎn)打擊，經(jīng)常流淚，對(duì)生活感到悲觀絕望。

　　怎樣提高情商

　　自我覺察

　　即某種感覺一產(chǎn)生你就能覺察到。對(duì)自己的情緒了解得比較清楚的人，比較善于駕馭自己的人生。我們要對(duì)自己的直覺有更敏銳的覺察力。假如你遇到了不如意的事，懊惱了幾小時(shí)，可也許你不知道自己急躁不安，直到有人提醒，才訝然發(fā)覺。要是你能覺察自己的反應(yīng)，就能盡早律制自己的情緒。掌握感覺才能成為生活的主宰，面對(duì)學(xué)習(xí)、工作等人生大事才能有所抉擇。

　　駕馭心情

　　好心情，壞心情都能為生活增添趣味，關(guān)鍵是必須保持平衡。我們情緒激動(dòng)時(shí)往往不能自制，但是我們能決定讓這種情緒左右多久。在大家都想避免的各種心情中，失落和郁悶似乎最難應(yīng)付。因?yàn)闃I(yè)績(jī)不佳被上司罵了一整天，比較有效的方法是“重新評(píng)斷”，即自覺地從比較積極的角度去重新看一件事。你可以告訴自己：“被他罵幾句怎么了，我待會(huì)多簽幾單，看你什么表情”。另一個(gè)有效的方法是獨(dú)個(gè)兒走開，去讓自己冷靜下來(lái)。不開心是過(guò)一天，開心也是過(guò)一天，我為什么過(guò)得不開心一點(diǎn)呢？

　　自我激發(fā)

　　專家對(duì)奧運(yùn)選手，世界冠軍做過(guò)研究，發(fā)現(xiàn)這些杰出人物有個(gè)共同特征：能激發(fā)自己苦練，要激發(fā)自己去爭(zhēng)取成就，以“天下無(wú)難事”的樂觀態(tài)度。悲觀的人遭人拒絕時(shí)，可能會(huì)說(shuō)：“我是個(gè)失敗者，一輩子都做不成一宗買賣。”樂觀的人會(huì)這樣自我開解：“也許我用錯(cuò)了方法。”或者：“碰巧那位顧客心情不好。”你為人是樂觀還是悲觀，也許是天生的，但只要肯努力去改變，悲觀的人就能學(xué)會(huì)比較開朗。保持高度熱忱是一切成就的動(dòng)力，就是說(shuō)不斷地給自己定目標(biāo)，不斷地前進(jìn)，這在個(gè)人蛻變過(guò)程中是一個(gè)非常重要的因素。

　　控制沖動(dòng)

　　曾有心理學(xué)家在幼兒園內(nèi)做過(guò)這樣一種試驗(yàn)，證明了這種能力對(duì)成功的重要性。在試驗(yàn)中，研究人員告訴小朋友，他們可以立即拿走一粒果汁軟糖，但如果他們能等到研究人員做完一些事情，就可以拿兩粒。有些小朋友立刻就拿了，其余的卻在那里等了對(duì)他們來(lái)說(shuō)漫長(zhǎng)的20分鐘。在后續(xù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，那些四歲時(shí)就能為了要多拿一位糖而等待20分鐘的人，到了少年時(shí)，照樣能夠?yàn)榱诉_(dá)到目標(biāo)而暫時(shí)克制心中的喜好。他們待人處事比較圓熟，比較果斷，也比較善于克服人生中的挫折。相反，那些著急拿一粒糖的孩子到了青少年階段，大多比較固執(zhí)、容易沖動(dòng)犯下錯(cuò)誤和容易精神緊張。

　　人際關(guān)系

　　在與他人相處時(shí)，察言觀色、善解人意是很重要的。我們經(jīng)常不知不覺地發(fā)送或接受情緒，一個(gè)簡(jiǎn)單有效的辦法就是換位思考。多從他人的角度看問(wèn)題。一個(gè)團(tuán)隊(duì)可能有許多優(yōu)秀的人才，可是有些人出類拔萃，有些人卻碌碌無(wú)為。為什么會(huì)這樣?原來(lái)，那些表現(xiàn)突出的人，其人際關(guān)系都很好，交友廣泛，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。表現(xiàn)平庸的人遇到技術(shù)上的困難時(shí)，自己?jiǎn)尉�作戰(zhàn)或者打電話向各方面的技術(shù)專家求助，然后等他們回音，但往往等不到，徒然浪費(fèi)時(shí)間。而成就杰出的人卻很少遇到這種情況。因?yàn)樗麄兤綍r(shí)已經(jīng)建立了可靠的關(guān)系網(wǎng)，當(dāng)他要找某人，總是很快就有回音。

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