幼兒園職業(yè)園長(zhǎng)操作指南

　　尊敬的園長(zhǎng)們：

　　當(dāng)一名幼兒園園長(zhǎng)在外人看來(lái)似乎是一件挺簡(jiǎn)單的事。事實(shí)上，每一位園長(zhǎng)心里都很清楚：只想得過(guò)且過(guò)，當(dāng)園長(zhǎng)并不特別困難，但是，如果你想成為一名優(yōu)秀的職業(yè)園長(zhǎng)，有誰(shuí)又敢輕言容易呢？

　　幼兒園工作之所以稱(chēng)其難，難就難在：

　　其一、它麻雀雖小五臟俱全。組織規(guī)模雖然小，但其職能要求卻一個(gè)也不會(huì)少。有職能要求卻沒(méi)有人員配備，最終的結(jié)果只能是園長(zhǎng)被要求成萬(wàn)能人物，身兼多職，既要會(huì)規(guī)劃，又要會(huì)執(zhí)行；即要懂教學(xué)、會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、能管理、善協(xié)調(diào)，又要能識(shí)人、用人、激勵(lì)人；即要擅長(zhǎng)于招生宣傳（幼兒園營(yíng)銷(xiāo)），又要能與各色人等的家長(zhǎng)打交道；同時(shí)，還要與方方面面的部門(mén)去溝通。何等奇才也！這就是當(dāng)今園長(zhǎng)們所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)和挑戰(zhàn)！

　　其二、幼兒園的定位不清。這是一個(gè)歷史遺留問(wèn)題。在傳統(tǒng)體制中，幼兒園是社會(huì)公共福利機(jī)構(gòu)，它根本不會(huì)有生存壓力，只要一門(mén)心思做好保教工作也就萬(wàn)事大吉了；現(xiàn)在面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境，不但民辦幼教機(jī)構(gòu)要接受市場(chǎng)的考驗(yàn)，公辦園也要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力。幼兒教育的特殊性質(zhì)決定了幼兒園即便走向市場(chǎng)，但它的社會(huì)公益性質(zhì)并沒(méi)有改變。這就為民辦幼兒園的定性帶來(lái)兩難選擇（當(dāng)然，部分公辦幼兒園所面對(duì)的壓力可能較少，它們相對(duì)來(lái)說(shuō)有一定的經(jīng)費(fèi)來(lái)源）。目前，幼兒園依靠政府的補(bǔ)貼和民間的慈善捐贈(zèng)還難以維持，因此，它需要社會(huì)資金的支持，而資本的性質(zhì)決定了它一定會(huì)追求經(jīng)濟(jì)回報(bào)，這樣在一定程度上形成了幼兒園需要經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)，但是，政府和社會(huì)心理無(wú)法接受這一現(xiàn)實(shí)；另一方面，教育的性質(zhì)決定了幼兒園的舉辦者絕口不提營(yíng)利，而投入?yún)s是需要經(jīng)濟(jì)回報(bào)的，這給介于其中的職業(yè)園長(zhǎng)們帶來(lái)雙重壓力：

　　1、有些事不得不做卻不好提；有些事不得不提卻又怕難以?xún)冬F(xiàn)。

　　2、舉辦方要合理回報(bào)（合情合理，但法律界線(xiàn)模糊）與家長(zhǎng)們要質(zhì)量、

　　要服務(wù)之間的成本矛盾。

　　這就需要一個(gè)職業(yè)園長(zhǎng)必須具有高度的平衡藝術(shù)。

　　其三、幼兒教育管理理論與實(shí)踐的嚴(yán)重脫節(jié)。由于對(duì)民辦幼兒園定性不清的原因所帶來(lái)的法律法規(guī)對(duì)其不明確的界定，以及社會(huì)大眾對(duì)它的矛盾心理，造成了一些幼教管理專(zhuān)家學(xué)者們不敢輕易介入幼兒園經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的研究，因此，人們只能用過(guò)去福利性質(zhì)幼兒園的管理方法來(lái)面對(duì)今天早已面向市場(chǎng)環(huán)境的幼兒園，這給園長(zhǎng)們的管理工作帶來(lái)不少的困惑。

　　《幼兒園經(jīng)營(yíng)管理取勝之道——打造中國(guó)職業(yè)園長(zhǎng)》一書(shū)的兩位作者認(rèn)為，應(yīng)該拿出面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣，這也許會(huì)受到一些人的指責(zé)，但視而不見(jiàn)或采取鴕鳥(niǎo)政策畢竟不是建設(shè)性的態(tài)度，我們要面對(duì)幼教行業(yè)所面臨的現(xiàn)實(shí)，所以也就有了《幼兒園經(jīng)營(yíng)管理取勝之道——打造中國(guó)職業(yè)園長(zhǎng)》一書(shū)的問(wèn)世。如果本書(shū)能為園長(zhǎng)們解除一些管理困惑，筆者也就感到無(wú)比欣慰。

　　本書(shū)面對(duì)管理實(shí)踐，吸取現(xiàn)代管理科學(xué)的最新成果，特別是對(duì)人類(lèi)工作動(dòng)機(jī)和現(xiàn)代管理溝通手段等基礎(chǔ)科學(xué)的吸收，結(jié)合幼教管理的特點(diǎn)，進(jìn)行充分的融合，力求原理的透徹、方法的務(wù)實(shí)有效，使讀者既能夠認(rèn)清管理的原理，又可以借鑒其中的實(shí)用管理方法和管理工具，從而解決管理中的實(shí)際問(wèn)題。

　　其四、缺乏實(shí)用有效的管理技能訓(xùn)練。大多數(shù)園長(zhǎng)都是學(xué)幼教出身，對(duì)管理比較陌生，而管理是實(shí)踐性極強(qiáng)的與人打交道的藝術(shù)，對(duì)它的掌握不僅需要對(duì)管理知識(shí)有深刻的了解，更需要在這些知識(shí)的指導(dǎo)下進(jìn)行充分的訓(xùn)練和實(shí)踐。比如，管理溝通，它不但要對(duì)人的動(dòng)機(jī)、性格、思維模式、利益關(guān)系有充分的把握，更要在把握的基礎(chǔ)上訓(xùn)練自己的思維能力并能有效地對(duì)外表情達(dá)意，從而達(dá)到有效溝通的目的，而人的思維慣性用語(yǔ)習(xí)慣常常使人們?cè)诓恢�不覺(jué)中一再犯錯(cuò)，特別是在掌握批評(píng)藝術(shù)、激勵(lì)下屬、招生時(shí)與家長(zhǎng)的談話(huà)藝術(shù)（專(zhuān)業(yè)上稱(chēng)之為營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)）時(shí)，如果缺少專(zhuān)業(yè)人士的指導(dǎo)與訓(xùn)練，讓園長(zhǎng)們獨(dú)自在錯(cuò)誤中蹣跚前行，這會(huì)讓他們走太多的彎路，付出太高的管理代價(jià)。

　　那么，面對(duì)機(jī)遇，園長(zhǎng)們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)挑戰(zhàn)呢？

　　第一、要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)、調(diào)整心態(tài)、把握趨勢(shì)。幼兒園依靠社會(huì)力量辦學(xué)的趨勢(shì)在中國(guó)已經(jīng)無(wú)可逆轉(zhuǎn)，難以回避（當(dāng)然，當(dāng)社會(huì)高度富裕之后，幼兒園對(duì)純粹的經(jīng)營(yíng)資本的需求可能會(huì)相對(duì)減弱）。既然如此，我們?yōu)槭裁床荒芴谷坏孛鎸?duì)呢？家長(zhǎng)從社會(huì)福利的分享者轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓慕逃�消費(fèi)者，他們既已付出，當(dāng)然希望能獲得良好的服務(wù)質(zhì)量和教育成果的回報(bào)，這樣的要求無(wú)可厚非，園長(zhǎng)可以借助這些來(lái)自教育消費(fèi)者的市場(chǎng)壓力，從新整合教育資源，轉(zhuǎn)變教職工的思想認(rèn)識(shí)，提升教育價(jià)值觀(guān)，從而使“尊重孩子、服務(wù)家長(zhǎng)”的現(xiàn)代幼兒園管理理念深入人心，為實(shí)際管理工作掃除教職工的心理障礙，為建立全新的幼兒園文化打下心理基礎(chǔ)；同時(shí)，也為幼兒園的發(fā)展和最終提高幼兒園的競(jìng)爭(zhēng)力指明了方向。

　　第二、要為園長(zhǎng)個(gè)人能力與素質(zhì)的提高創(chuàng)造機(jī)會(huì)，觸發(fā)園長(zhǎng)提升自身能力的內(nèi)在動(dòng)力。物競(jìng)天擇，適者生存，競(jìng)爭(zhēng)的壓力可以促使園長(zhǎng)們從一個(gè)全新角度來(lái)審視自己的工作，沖破固有思維框架的束縛，為自己的工作找到新的著力點(diǎn)。如有的園長(zhǎng)通過(guò)管理溝通訓(xùn)練和換位思考訓(xùn)練后，招生宣傳工作變得容易為家長(zhǎng)所接受；與教職工的溝通與交流變得順暢起來(lái)，教職工們更愿意敞開(kāi)心扉，與園長(zhǎng)分享自己的得失體會(huì)；與家人、親友、社會(huì)關(guān)系也得到較好的改善。通過(guò)管理策略的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，增強(qiáng)了應(yīng)變和把握趨勢(shì)的能力，為幼兒園的競(jìng)爭(zhēng)提供全新思路，使壓力真正變成動(dòng)力和能力，升華了自己的人生追求。同時(shí)，也為辦好現(xiàn)代幼兒園打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　重新認(rèn)識(shí)幼兒園的經(jīng)營(yíng)

　　一談起幼兒園的經(jīng)營(yíng)，有些人總是諱莫如深。之所以如此，是因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)經(jīng)營(yíng)就是做買(mǎi)賣(mài)、就是營(yíng)利、就是唯利是圖。而幼兒園是神圣的教育事業(yè)，孩子們是家庭、社會(huì)、民族的未來(lái)和希望，這些怎么可以與銅臭味聯(lián)系在一起呢？如果經(jīng)營(yíng)只是這些含義，那么，我們將如何理解“經(jīng)營(yíng)一個(gè)國(guó)家”、“經(jīng)營(yíng)一個(gè)城市”、“經(jīng)營(yíng)一份事業(yè)”、“經(jīng)營(yíng)一份感情”、“經(jīng)營(yíng)人生”這些提法的實(shí)際含義呢？

　　當(dāng)前，幼兒園管理的最大誤區(qū)之一就是不能正確地看待“經(jīng)營(yíng)”，將管理孤立化，結(jié)果造成幼兒園管理理念的嚴(yán)重混亂，給園長(zhǎng)們帶來(lái)重重的困擾，使幼兒園的發(fā)展或者因循守舊不敢越雷池一步，或者索性將幼兒園當(dāng)成一門(mén)買(mǎi)賣(mài)來(lái)做。

　　因此，我們應(yīng)當(dāng)為“經(jīng)營(yíng)”正名，為管理尋找生命之源，否則，幼兒園的持續(xù)健康發(fā)展將成為名符其實(shí)的大空話(huà)。

　　所謂的經(jīng)營(yíng)是對(duì)一份事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算；是將組織的有限資源發(fā)揮出最大效用；是充分地發(fā)揮組織成員的能力和智慧，讓這一份事業(yè)永續(xù)發(fā)展。

　　如果一個(gè)組織沒(méi)有人愿意為它的發(fā)展深謀遠(yuǎn)慮；沒(méi)有人愿意為它去用心經(jīng)營(yíng)，這樣的組織也就只能是走一步看一步，何談發(fā)展？或者去用心經(jīng)營(yíng)了，但卻將它變成完全的商業(yè)行為，純商業(yè)行為的做法是無(wú)法逃過(guò)家長(zhǎng)雪亮眼睛的，最終只能被家長(zhǎng)遺棄，這樣的幼兒園也只能是關(guān)門(mén)大吉。

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