幼兒園職業(yè)園長操作指南(2)

　　“經(jīng)營”在幼兒園中應(yīng)有的地位與作用

　　1、幼兒園“經(jīng)營”的是一份事業(yè)，是一份利國、利民、利己的事業(yè)。既可滿足家長的需求，又能減輕了國家的負擔(dān)。但是，如果僅僅利國、利民不能適當“利已”的話，社會力量就會沒有辦學(xué)動力；如果僅僅利已而不能利國、利民，則必然為社會所淘汰。因此，我們不必擔(dān)心幼兒園對自身經(jīng)濟利益的考慮，家長和社會有一雙火眼金睛去“選擇”幼兒園，淘汰幼兒園，這就是市場的力量；況且，政府還具有強大的對社會公共事物的管理調(diào)控力量，來引導(dǎo)幼教行業(yè)的健康發(fā)展。

　　2、“經(jīng)營”得很優(yōu)秀的幼兒園可以為社區(qū)持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，進而帶動和提升社區(qū)的幼教服務(wù)水平，更好地滿足家長對幼教服務(wù)的需求。

　　3、“經(jīng)營”得很優(yōu)秀的幼兒園可以為教職工提供一份穩(wěn)定的職業(yè)保障，減輕社會就業(yè)壓力。

　　4、“經(jīng)營”得很優(yōu)秀的園所可以為幼兒園的發(fā)展積累資金，為幼兒園的長遠發(fā)展提供可靠的資源保障；優(yōu)質(zhì)幼兒園的存在為家長的教育消費需求提供了現(xiàn)實的滿足途徑，為孩子的身心健康發(fā)展提供良好的教育環(huán)境。

　　5、“經(jīng)營”是管理的靈魂。離開“經(jīng)營”來奢談管理就象期望一個沒有思想的白癡能有優(yōu)秀行為表現(xiàn)一樣令人可笑，因為人的行為總是受到思想的支配，同理，組織的行為也同樣受到理念的驅(qū)駛，沒有“經(jīng)營”幼兒園的思想和長遠打算，只是就事論事地談管理，由于只見樹木不見森林，這種狀態(tài)的幼兒園其發(fā)展前景是可想而知的。

　　重新認識幼兒園的科學(xué)管理

　　人們常常把科學(xué)管理和嚴格的規(guī)章制度劃等號，事實上規(guī)章制度只是管理的一個方面，管理涵蓋了組織活動的所有方面和不同層次，如，組織的發(fā)展規(guī)劃、組織的文化建設(shè)、組織的架構(gòu)設(shè)計、流程設(shè)計以及具體的管理，如教學(xué)管理、人事管理、安全管理、后勤管理、班級管理等。當然，管理在很大程度上會以制度的形式出現(xiàn)，園長——作為幼兒園管理的總設(shè)計師，更應(yīng)該了解管理的基本原理，明白制度制定的理由以及制度所要傳達的管理含義，即制度所體現(xiàn)的價值取向，將制度的內(nèi)在含義準確地傳遞給廣大的教職工，讓教職工明白為什么要制定這一制度，使制度真正發(fā)揮其作用，而不僅僅是懲治教職工的罰款手段，更不能因為制度的缺陷而使其走向教職工的對立面，進而激化幼兒園的內(nèi)部矛盾，使幼兒園的管理產(chǎn)生重重阻力。

　　由于在現(xiàn)實中，有些園長對管理理解的片面性，導(dǎo)致了許多幼兒園濫用規(guī)章制度的現(xiàn)象。在一些園長眼里，管理制度是萬金油，順理成章地變成了“規(guī)定”。在與許多園長的溝通過程中我們發(fā)現(xiàn)，她們是這樣管理幼兒園的：開學(xué)初，除了制定一套教學(xué)計劃外，園里還會修改或出臺一些新的規(guī)章制度，這樣，幼兒園就開始運轉(zhuǎn)起來了，每當幼兒園在運轉(zhuǎn)的過程中出現(xiàn)問題后，她們會吸取教訓(xùn)及時修改和完善幼兒園的管理制度；之后，再運行；再出現(xiàn)問題，再次修改，如此循環(huán)反復(fù)，日復(fù)一日，稱之為科學(xué)管理。

　　是的，完善制度的行為本身并沒有錯，問題是這種僅僅依靠制度的做法會出現(xiàn)以下問題：

　　首先，制度永遠落在問題的后面。不斷的亡羊補牢只能是事后補救，但是，幼兒園能夠承受得起這么多“亡羊”的代價嗎？當然不能。

　　其次，制度可以涵蓋幼兒園的一切行為和事件嗎？這種單向思維的結(jié)果，只能將制度引向管理的死胡同。

　　最后，這種千瘡百孔的“補丁式”制度能夠保證各項制度相互之間的有效銜接嗎？在實際管理過程中，有很多重大的問題和事故都是在外人看來是極不應(yīng)該發(fā)生的，可是，卻在幼兒園發(fā)生了，園長只能啞巴吃黃連有苦無處說：如果這些發(fā)生的事件都是在制度范圍之內(nèi)的話，園長至少可以找到責(zé)任人，如果問題出在制度銜接上時，園長卻連責(zé)任在誰都無法確定，更何談追究責(zé)任了，剩下的只能是園長自己難堪！雖然表面看來，制度已經(jīng)如此完善卻要承擔(dān)這般的結(jié)果，令園長叫苦不疊。

　　那么，該如何完善幼兒園的管理呢？

　　1、制度制定的預(yù)見性原則

　　當然，很多園長會說，誰不希望在制定制度時考慮得周全一些呢？問題是如何能夠讓制度有預(yù)見性。那么，讓我們來尋找一些增加預(yù)見性的方法吧！

　　·與其他園長有針對性地對幼兒園的制度問題進行交流，不同的幼兒園總是會碰到不同的問題，這樣相互間的交流，可增加你對該類制度的使用廣度和深度的了解，使其他園的教訓(xùn)成為自己的間接經(jīng)驗。

　　·參閱國內(nèi)外的幼教管理制度的權(quán)威范本，以開闊視野。

　　·虛心向幼教管理專家請教。

　　·傾聽教職工的真實想法；同時，應(yīng)包括私下的會談了解，以獲取園長們真正想了解的信息。

　　·向法律界的朋友特別是律師朋友請教。

　　·盡力挖掘家長中可能存在著教育管理資源。

　　2、管理制度的系統(tǒng)性原則

　　解決管理制度支離破碎的問題，使制度都能夠有機地銜接起來，具體內(nèi)容參見“管理平臺的建設(shè)”。

　　3、讓制度后面的思想和精神充分顯現(xiàn)出來

　　我們經(jīng)�？梢月牭浇搪毠�對家長咨詢的答復(fù)：“我也沒辦法，這是幼兒園的規(guī)定”；禮貌一點的說法是：“實在對不起，這是幼兒園的規(guī)定，我們不能違反，請您諒解”。話說得雖好，但如果你是家長，當你聽到幼兒園的教職工總是這么答復(fù)你的提問時，你會有何想法呢？經(jīng)常可以看到老師與家長之間的沖突就是在這樣的情況下逐漸升級的。

　　讓制度的內(nèi)在思想，或者說制度所要追求的價值取向充分顯現(xiàn)出來，使教職工知其然，亦知其所以然。沒有體現(xiàn)價值觀的制度如同一個沒有頭腦的人一樣，如果讓一個個“沒有頭腦”的教職工去與家長打交道能獲得家長的信任嗎？因此，每當我們聽到一些幼兒園教職工總是把“規(guī)定”兩個字掛在嘴邊時，我們就知道這所幼兒園是沒有思想的，即使幼兒園裝修得再高檔，也可以毫不夸張地說，這是一所沒有競爭力的幼兒園（詳細內(nèi)容請見“幼兒園的文化建設(shè)”部分）。

　　4、學(xué)會兩條腿走路，制度建設(shè)與文化建設(shè)并舉

　　制度是規(guī)范，文化是引導(dǎo)；制度是基礎(chǔ)，文化是升華，只有將教職工的行為從不該干什么引向我要干什么（即要我這樣干，變?yōu)槲乙�這樣干），些時，幼兒園的管理才算真正開始起步。

　　5、認識制度的隱性成本問題

　　制度是一把雙刃劍，制度的過度也會帶來過高的管理成本（當然，安全制度的管理成本則有其另外的考量標準），因此，把握好制度的“度”，是園長們所面臨的又一挑戰(zhàn)。

　　6、園長要學(xué)會接納不完美

　　這個問題也許超出了管理界限，但是，作為一個園長經(jīng)常要面對這一困惑，所以，我們也一并提及。管理的第一層安全帶是制度、第二層安全帶是文化，即便擁有了雙保險，管理也總會出現(xiàn)管理科學(xué)本身無能為力的時候，這就是園長的職業(yè)風(fēng)險。明白了這一點，當你面對無法避免的問題時，這一道個人壓力安全閥就會自動開啟，保護你的心理安全，幫助你及時渡過事業(yè)危機。

　　人本導(dǎo)向與目標導(dǎo)向的平衡

　　很顯然，一個組織的規(guī)模越�。ɡ�如幼兒園）其領(lǐng)導(dǎo)者對該組織的影響就會越大，并會逐漸影響該組織的文化，最終形成了這一組織的獨特個性。

　　在幼兒園的發(fā)展過程中，同樣也會形成自己的文化特色，但是，這種特色無論其如何豐富多彩，都離不開這樣兩種傾向，即人本導(dǎo)向和目標導(dǎo)向。這兩種導(dǎo)向都有其自身的優(yōu)點和不足：

　　人本導(dǎo)向的優(yōu)點

　　1、文化氛圍比較寬松，同事之間的關(guān)系較為融洽，教職工對幼兒園比較信任和有歸屬感。

　　2、園長容易為教職工所信任、理解和支持。

　　3、教職工能夠感覺到集體的溫馨，同事之間能比較開誠布公，以誠相待，形成了幼兒園的凝聚力。

　　人本導(dǎo)向的不足

　　1、目標不明確、責(zé)任不清晰，缺少積極向上的進取氛圍。

　　2、難以按時完成相應(yīng)的工作指標。

　　3、服務(wù)意識比較淡薄。

　　4、工作協(xié)調(diào)的時間成本較高。

　　5、幼兒園的發(fā)展目標比較模糊。

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