2018年冀教版四年級(jí)品德上冊(cè)《做文明顧客》教案設(shè)計(jì)

　　幼教網(wǎng)整理了關(guān)于2018年冀教版四年級(jí)品德上冊(cè)《做文明顧客》教案設(shè)計(jì)，希望對(duì)教師教學(xué)有所幫助，僅供參考。

　　教學(xué)思路

　　學(xué)生通過(guò)這個(gè)主題的學(xué)習(xí)，將認(rèn)識(shí)商業(yè)的領(lǐng)域擴(kuò)展到了解從事商業(yè)工作的人們。四年級(jí)的學(xué)生對(duì)從事商業(yè)工作的人的認(rèn)識(shí)十分浮淺，對(duì)于內(nèi)容的安排，一方而是讓 學(xué)生對(duì)商業(yè)活動(dòng)的分工與合作有一個(gè)了解；另一方面是要了解買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)中人與人之間的關(guān)系，我們的生活離不開(kāi)商業(yè)，正是從事商業(yè)工作的人們的辛勤勞動(dòng)才使千家 萬(wàn)戶的生活如此更利，他們應(yīng)該獲得我們的尊重和感謝，要遵守購(gòu)物的行為規(guī)范，要做文明顧客。無(wú)疑，教學(xué)的重點(diǎn)在后一方面。

　　了解了人們的生活離不開(kāi)商業(yè)和商業(yè)工作者以后，自然過(guò)度到要做文明顧客這一層面。所以學(xué)生對(duì)前面的內(nèi)容理解、體驗(yàn)得越透徹，對(duì)后面內(nèi)容的探究也就會(huì)越積極主動(dòng)。

　　文明顧客不僅僅是講禮貌，還表現(xiàn)在遵守購(gòu)物行為規(guī)范，如：自選商場(chǎng)如何買(mǎi)東西，書(shū)店怎樣選購(gòu)圖書(shū)等等。建議教師在進(jìn)行這部分教學(xué)時(shí)，采用小品角色扮演等形式，讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)習(xí)、探究中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。

　　學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　態(tài)度：

　　培養(yǎng)學(xué)生尊重商業(yè)工作者的情感；感謝他們提供的服務(wù)，初步樹(shù)立購(gòu)物的行為規(guī)范，做文明的顧客。

　　能力：

　　培養(yǎng)學(xué)生觀察社會(huì)事物的能力和與調(diào)查對(duì)象語(yǔ)言交流的能力。

　　知識(shí)：

　　了解商店里不同人們的工作，知道怎樣做一個(gè)文明顧客，初步知道和形成購(gòu)物的行為規(guī)范。

　　教材釋義

　　第47頁(yè)通過(guò)幾張圖片，反映買(mǎi)賣(mài)中人們的一些表現(xiàn)，用正、反兩方面的例子讓學(xué)生分辨購(gòu)物中顧客行為的對(duì)與錯(cuò)。教師還要讓學(xué)生結(jié)合自己的觀察和體驗(yàn)進(jìn)行補(bǔ)充。引導(dǎo)學(xué)生了解怎樣做一個(gè)懂禮貌、講文明的顧客。

　　第48頁(yè)的圖片，引導(dǎo)學(xué)生收集買(mǎi)賣(mài)時(shí)的文明用語(yǔ)，認(rèn)識(shí)在自選商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)要遵守商場(chǎng)的規(guī)定，引導(dǎo)學(xué)生做一個(gè)懂禮貌、講文明的顧客。

　　第49頁(yè)的三幅圖片，介紹了全國(guó)勞動(dòng)模范、北京市百貨大樓優(yōu)秀售貨員張秉貴的事跡，以及商店售貨員熱情周到服務(wù)的情景。

　　第50頁(yè)通過(guò)小小百貨店的故事，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到商店也是人們交往和溝通情感的地方，個(gè)體工商業(yè)者為繁榮商業(yè)、便民服務(wù)做出了許多貢獻(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生要尊重他們的勞動(dòng)和服務(wù)。隨文配有兩幅插圖。

　　學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

　　1．觀察和收集商業(yè)買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)中的禮貌用語(yǔ)；

　　2．調(diào)查自選商場(chǎng)的購(gòu)物規(guī)則；

　　3．為學(xué)生的小品表演準(zhǔn)備場(chǎng)景：教室桌椅的擺放、表演“舞臺(tái)”的準(zhǔn)備；

　　4．角色扮演的道具：工作服、工作帽等。

　　5．師生準(zhǔn)備幾種“商品”，廣告牌一塊，“代金券”每人20張（10元、5元、2元、1元、5角、2角各一張，1角八張）等。

　　教學(xué)指導(dǎo)

　　1．辛勤工作的售貨員

　　(1)建議老師結(jié)合閱讀優(yōu)秀售貨員張秉貴的故事讓學(xué)生分小組討論商店里的售貨員怎樣為人民服務(wù)，還可以結(jié)合自己的體驗(yàn)談?wù)勔淮钨I(mǎi)東西的經(jīng)歷。教師要估 計(jì)到有的學(xué)生可能會(huì)從負(fù)面談這個(gè)問(wèn)題，也不奇怪，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活里確實(shí)也有個(gè)別售貨員服務(wù)態(tài)度欠佳，教師正好利用這個(gè)案例讓學(xué)生討論我們應(yīng)該怎樣做呢?與做 文明顧客結(jié)合起來(lái)。

　　(2)在學(xué)生調(diào)查的基礎(chǔ)上，可以用角色扮演的方式，請(qǐng)學(xué)生表現(xiàn)商店里工作的人們?cè)鯓臃止ず献鳌＠蠋熥詈迷谡n前鼓勵(lì)學(xué)生到商店里調(diào)查或和從事商業(yè)工作的 家人、鄰居溝通，了解商店工作的分工、合作。在學(xué)生的活動(dòng)中，看哪個(gè)小組反映得真實(shí)、生動(dòng)、全面。

　　2．做文明顧客

　　(1)請(qǐng)學(xué)生分小組進(jìn)行角色扮演：顧客與售貨員在買(mǎi)賣(mài)中。學(xué)生要自己設(shè)計(jì)情景、^對(duì)面，每個(gè)小組成員都要參加表演，然后大家圍繞最真實(shí)、最有意義、最生動(dòng)、最有創(chuàng)意、全員參加等方面進(jìn)行評(píng)議，選出最佳小組。

　　(2)分小組討論：在購(gòu)物中買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)該具有的禮貌用語(yǔ)、行為規(guī)范。

　　(3)專題小品表演： “在自選商場(chǎng)購(gòu)物” “在新華書(shū)店買(mǎi)書(shū)”，然后全體討論買(mǎi)東西時(shí)應(yīng)遵守的行為規(guī)則。

　　(4)讓學(xué)生完成寫(xiě)禮貌用語(yǔ)等項(xiàng)目，相互交流。

　　3．小小百貨店

　　引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步理解社區(qū)商店熱情周到地為附近的居民服務(wù)，同時(shí)在與附近居民長(zhǎng)期的買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，建立了誠(chéng)信與親情。結(jié)合這個(gè)故事，可請(qǐng)學(xué)生說(shuō)說(shuō)自己或家人在買(mǎi)東西的經(jīng)歷中一件難忘的事，一位熱情的售貨員等。

　　建議教師仍然以故事引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的工作。例如他們的自立自強(qiáng)，不等國(guó)家、不靠單位，依賴自己的智慧與雙手，靠勞動(dòng)養(yǎng)活自己和家人。

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