怎么建立幼兒園的“家園信任”(2)

　　“家園信任”需要家長(zhǎng)的理解與參與

　　幼兒是一個(gè)需要特殊保護(hù)和照料的群體，一方面，幼兒具有愛(ài)玩好動(dòng)的天性，好奇心極強(qiáng)；另一方面，幼兒的思維和行動(dòng)都還帶有明顯的隨意性，缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。作為幼兒園，既要考慮幼兒可能遇到的困難和發(fā)展的需要，又要考慮家長(zhǎng)的心態(tài)，這并不是一件容易的事。

　　有調(diào)查顯示，大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)于幼兒園的服務(wù)表示滿意。2018年3月至4月，廣州社情民意研究中心開(kāi)展的“幼兒園現(xiàn)狀廣州市民評(píng)價(jià)”專(zhuān)項(xiàng)民調(diào)顯示，在讀家長(zhǎng)人群對(duì)自己小孩正在讀的幼兒園的服務(wù)水平給予肯定評(píng)價(jià)，滿意度達(dá)61%，其中明確表示“滿意”的人為40%，“一般”為24%，不滿意度為10%。

　　北京市東城區(qū)崇文幼兒園園長(zhǎng)單金雪不久前撰文指出，家園關(guān)系的確會(huì)出現(xiàn)一些摩擦。“比如，家園雙方對(duì)合同關(guān)系中權(quán)利與義務(wù)認(rèn)識(shí)不清；家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的目標(biāo)和任務(wù)不清楚，缺乏對(duì)孩子教養(yǎng)問(wèn)題的解決方案；幼兒園與家長(zhǎng)的溝通內(nèi)容多停留在具體事件而非幼兒發(fā)展上，家長(zhǎng)得不到教育支持與幫助。特別是當(dāng)社會(huì)上出現(xiàn)個(gè)別幼兒園的負(fù)面新聞時(shí)，家長(zhǎng)就會(huì)異常焦慮，家園關(guān)系出現(xiàn)嫌隙”。

　　此外，家長(zhǎng)在孩子成長(zhǎng)中“缺席”，同樣會(huì)增加家長(zhǎng)對(duì)于幼兒園的不理解、不滿意、不信任。事實(shí)上，《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》對(duì)家園關(guān)系的重要性及合作內(nèi)容、做法作了明確闡述：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。”

　　北京立城苑小金星幼兒園園長(zhǎng)董婷在接受中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者采訪時(shí)表示，這所幼兒園有多種和家長(zhǎng)溝通的方式，就是為了消除家長(zhǎng)的不放心，包括公開(kāi)園長(zhǎng)電話、班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)、家園約談、全員家長(zhǎng)會(huì)和園長(zhǎng)接待日。“然而這些所有的活動(dòng)，每個(gè)班總有一兩名學(xué)生的家長(zhǎng)從來(lái)不參加，然后越是什么都不知道的越容易形成信任危機(jī)”。

　　董婷表示，近年來(lái)家長(zhǎng)對(duì)幼師的認(rèn)可度越來(lái)越高，認(rèn)可度與家長(zhǎng)個(gè)人的學(xué)識(shí)程度、育兒觀念以及家園的溝通頻率有關(guān)。“現(xiàn)在的溝通渠道多，然而不溝通的現(xiàn)象依然存在，一方面我們需要豐富溝通渠道，另一方面需要家長(zhǎng)放下工作走近幼兒園。”

　　仲坤國(guó)際幼兒園園長(zhǎng)姜凡表示，幼兒園每隔一段時(shí)間有家長(zhǎng)體驗(yàn)日，讓家長(zhǎng)來(lái)幼兒園當(dāng)“孩子”，體驗(yàn)孩子睡覺(jué)、上課、午餐、課間休息、玩耍，以此消除家長(zhǎng)的擔(dān)憂。“我將這叫做‘真實(shí)教育’。我認(rèn)為只要幼兒園管理體制健全，制度完善，是不會(huì)出現(xiàn)信任危機(jī)的”。

　　來(lái)自河北廊坊的蔡秋香的兒子正在上小班。她表示，一些家長(zhǎng)對(duì)于幼兒園的不信任也反映出了家長(zhǎng)在孩子成長(zhǎng)中的缺席。“送孩子去上幼兒園并不是將孩子完全推給了老師，其實(shí)最好的教育是家庭教育，有的家長(zhǎng)總想著將責(zé)任全部推給了園方，卻忘了反省自己平時(shí)疏于溝通”。

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